Khi sử dụng sim điện thoại di động, sẽ không tránh khỏi việc sim Mobifone của bạn bị khóa. Phổ biến nhất chính là trường hợp sim bị khóa 1 chiều, 2 chiều. Khi sim bị khóa, người dùng sẽ không thể thực hiện cuộc gọi cũng như truy cập 3G. Hãy cùng Sim Trần Tâm tìm hiểu chi tiết về trường hợp sim bị khóa 1 chiều, 2 chiều và cách khắc phục chúng qua bài viết bên dưới nhé.
Tại sao sim bị khóa 1 chiều, 2 chiều
Có nhiều lý do sim của bạn bị khóa 1 chiều, 2 chiều trong đó có:
– Do thuê bao hết ngày sử dụng
– Do thuê bao chậm thanh toán hóa đơn cước hàng tháng
– Do thuê bao sử dụng không phát sinh cước gọi trong thời gian dài
– Do thuê bao đã nạp sai thẻ cao quá nhiều lần
– Do thuê bao chưa đúng thông tin chính chủ
*Khóa 1 chiều: Có 2 trường hợp, sim của bạn bị khóa chiều gọi đi hoặc bị khóa chiều gọi đến.
- Khóa chiều gọi đi: Bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi, sms cho bất cứ thuê bao nào. Nhưng vẫn có thận nhận cuộc gọi từ người khác.
- Khóa chiều gọi đến: Bạn sẽ không nhận được cuộc gọi, sms từ thuê bao khác. Nhưng bạn có thể gọi, nhắn tin đến thuê bao khác.
*Khóa 2 chiều: Không thể thực hiện cuộc gọi, nhắn tin cũng không thể nhận cuộc gọi hay sms.
Khi sim đã bị khóa 1 chiều trong vòng 120 ngày bạn không gia hạn, nạp tiền thì nhà mạng sẽ tiến hành khóa 2 chiều. Và sau đó nếu bạn vẫn không tìm cách mở khóa thì thuê bao sẽ bị thu hồi vào kho sim của nhà mạng.
Khi phát hiện sim mình bị khóa 1 chiều hoặc 2 chiều bạn hãy nhanh chóng mở khóa lại sim nhé. Để tránh việc bạn sẽ bị hệ thống thu hồi lại số về kho và bạn sẽ bị mất quyền sở hữu số sim đó.
Cách khắc phục mở khóa 1 chiều, 2 chiều
Trường hợp |
Cách khắc phục mở khóa |
Sim trả trước bị khóa 1 chiều |
Thuê bao chỉ cần nạp tiền vào tài khoản. Sau đó hệ thống sẽ tự động mở khóa và sử dụng bình thường trở lại. |
Sim trả trước bị khóa 2 chiều |
Tương tự trường hợp khóa 1 chiều. Thuê bao chỉ cần nạp tiền vào tài khoản, hệ thống sẽ tự mở khóa và sử dụng bình thường trở lại. |
Sim trả sau bị khóa 1 chiều, 2 chiều |
Bạn sẽ cần thanh toán hết cước nợ, hệ thống sẽ mở khóa và sử dụng bình thường trở lại. |
Sim bị khóa do chưa đúng thông tin chính chủ |
Bạn cần đem theo sim và CCCD/ CMND ra cửa hàng mobifone để đăng ký, điều chỉnh lại thông tin cho đúng chính chủ. |
Một số lưu ý
– Khi sim của bạn đã được mở khóa bạn nhớ thường xuyên kiểm tra sim để không bị khóa nữa nhé.
– Trường hợp bạn ít dùng sim, mỗi tháng bạn chỉ cần phát sinh cước, gọi đến 1 số thuê bao bất kỳ khoảng 10s là được.
– Các trường hợp khóa sim do các nguyên nhân khác. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp tổng đài Mobifone để được hỗ trợ và tư vấn thêm thông tin.
Liên hệ tổng đài Mobifone
- 18001090 – Miễn phí cước
- 9090 – 200đ/ phút
Lời kết
Sim Trần Tâm vừa chia sẻ đến bạn những thông tin về việc sim bị khóa 1 chiều, 2 chiều và cách khắc phục chúng. Chúc bạn mở khóa sim thành công và thường xuyên kiểm tra sim để không bị khóa nữa nhé.
Nguồn: Sim Trần Tâm
Vi Thị Mới là Chuyên viên tư vấn, Kinh doanh Sim với hơn 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng bộ phận Sale tại Sim Trần Tâm. Với nhiều kiến thức, kinh nghiệm về mảng Sim, viễn thông, Vi sẽ chia sẽ những mẹo, blog, kiến thức bổ ích đến người đọc.